Мастер-класс будет интересен представителям компаний с филиальной сетью. Подробно описана технология проектирования глобальной оценки эффективности процессов на примере банка. В качестве примера взят процесс расчетно-кассового обслуживания.
KPI-Методология & автоматизация: решение для филиальной сети
подробнее...